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Business Knigge - Japan
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Business Knigge - Japan |
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Immer wieder hören wir, wie kompliziert die japanische Kultur doch ist. Generell gilt, wer etwas Feingefühl für Manieren aus der westlichen Kultur mitbringt, wird sich nicht allzu schlecht schlagen. Für einige Eigenheiten wie das Nasehochziehen, Schlurfen und Schlürfen haben wir Ihnen hier eine kleine Liste der Do’s und Don’ts zusammengetragen.
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| | | Geschenke
Do:
Verpackung wichtiger als Inhalt
Weißes Papier, farbige Schleife
Bonbons, Alkohol, original verpackte CD’s, Bierkrüge, Kuckucksuhren
Immer mit 2 Händen überreichen
Grußkarten zum Neujahrsfest
Don't:
große Geschenke, lieber kleinere, aber öfters
sofort öffnen
Sets mit 4 (4 Kerzen, 4 Gewürze etc.)
Schnittblumen in Weiß oder Gelb
| Geschenke - die Verpackung zählt | |
| | | Begrüßung – Anrede und Visitenkarten
Do:
Titel des Gesprächpartners verwenden. Zuzüglich „San“ an das Ende des Namens hängen
immer häufiger auch Handschlag oder Kombination aus Verbeugung und Handschlag
Verbeugung: jede Verbeugung muß erwidert werden mit geradem Rücken an der Taille abknicken. Rang ist entscheidend für die Tiefe der Verbeugung, wer in der Hierarchie weiter unten steht, verbeugt sich tiefer und länger, generell ist 45° angebracht
Austausch von Visitenkarten, immer mit beiden Händen, Druck nach oben, so dass der Gegenüber sie sofort lesen kann
Hochwertige Visitenkarten
Visitenkarten auch auf Japanisch (zuerst Familienname, dann Vorname)
Außer dem Namen auch den Arbeitgeber/Firma nennen
Visitenkarten vor sich auf den Tisch legen
Auf Kinn oder Hals des Gegenüber schauen
Don't:
beim angebotenen Handschlag fest zudrücken und schütteln
von sich aus den Handschlag anbieten
in den Arm nehmen, Körperkontakt
Visitenkarte sofort wegstecken
Visitenkarten niemals beschreiben
Visitenkarten von schlechter Qualität
Direkter Blickkontakt
| Visitenkarten - hinterlassen ein bleibendes Bild | |
| | | Tägliche Umgang
Do:
Schuhe ausziehen in Wohnungen, Tempeln, Spitzen zeigen nach aussen
Lächeln
Nase hochziehen
Besonderen Wert auf Äußeres legen
Wenig Make-up
Gedeckte Farben im Business
Weiße Kleidung für Beerdigungen, Trauerfall
Rot zur Hochzeit
Mit den Füßen schlurfen
Der Mann hat Vortritt, nicht die Frau
Komplimente machen, für sich aber abweisen
Don't:
auf jemanden mit dem Finger zeigen, die ganze Hand nehmen mit der Innenseite nach oben
Kritik an Japan, Korea, 2. Weltkrieg als Gesprächsstoff
Wildes Gestikulieren, Gefühlsausbrüche uns Schimpfen
Schuhsolen zeigen
Sich in der Öffentlichkeit schnäuzen
als Frau tiefes Dekollete und Parfüm tragen
beim Gehen, auf der Straße essen
| die Nase läuft - hochziehen! | |
| | | Geschäftsessen
Do:
Trinksprüche werden erwidert
Rechnung übernimmt Gastgeber
Hände mit angebotenen Tüchern reinigen
Alles probieren und loben
Suppen essen: Tasse mit links halten, mit rechts Nudeln o.Ä. löffeln
Schlürfen der Nudeln ist erlaubt!
Getränke immer dem Nachbarn einschenken, nie sich selbst
Glas wird beim Einschenken mit 2 Händen gehalten
Don't:
Stäbchen zum Essen verlangen, wenn man nicht damit umgehen kann
Stäbchen nie in das Essen stecken
Warme vor Kalten Gerichten verzehren
Sich selbst vom Sake (Reiswein) nachschenken
| Nudelsuppen - Schlürfen der Nudeln ist erwünscht | |
| | | Verhandlungen und Gespräche
Do:
immer pünktlich sein!
„ja“ gilt nicht als verpflichtende Zusage sondern als „ich habe verstanden“
Verpflichtungen, nach Art „eine Hand wäscht die andere“, gelten in Japan privat sowie im Business
Geduld mitbringen. Langsam eine persönliche Beziehung aufbauen
Kontakte, die Empfehlungen bzw. Empfehlungsschreiben vermitteln können, öffnen Türen
Ein großes Team zusammenstellen um den Japanern (die immer in der Gruppe entscheiden) ebenbürtig zu sein
Schon beim Ersten Kontakt nicht alleine auftreten
Umschreiben anstatt direkt auf einen Punkt eingehen
Don't:
zu spät kommen
Während Gesprächen den Gesprächspartnern ins Wort fallen
sofort mit Anwälten erscheinen
Verträge voreilig aushandeln, Details kommen erst zuletzt
Beim Gähnen oder Lachen die Zähne zeigen
Zu Punkten in Verhandlungen direkt „Nein“ sagen
Dem Gesprächspartner den Rücken zuwenden
| Gefälligkeiten - eine Hand wäscht die andere | |
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